مقاله ایی که در ادامه می خوانید ترجمه ایی آزاد از مقاله آلوارو لوییزی است که در تاریخ 30/5/2024 منتشر شده است.
بیست سال پس از تحولی که اینترنت در دسترسی و توزیع اطلاعات ایجاد کرد، هوش مصنوعی نیز اکنون قادر است خلاقیت و فرآیندهای خودکار را در اتاقهای خبر بهطور چشمگیری بهبود بخشد. من، به عنوان خبرنگار، استاد دانشگاه و مشاور رسانههای دیجیتال با دو دهه تجربه در صنعت رسانه، شاهد تحولات چشمگیری در نحوه مصرف اخبار بودهام. در سه سال گذشته، تمرکز من بر درک بهتر تأثیر هوش مصنوعی بر خبرنگاری بوده است. به این منظور، تحقیق کردهام، مقالاتی نوشتهام، کلاسهای درسی برگزار کردهام، سخنرانی کردهام، طرحهای آزمایشی فعال کردهام، مصاحبه انجام دادهام و آموزشها و مشاورههایی به رسانهها و خبرنگاران در آرژانتین و سراسر آمریکای لاتین ارائه دادهام.
در سال ۲۰۲۳، با رسانه Todo Jujuy، یک رسانه محلی در استان هوخوی آرژانتین، همکاری کردم تا هوش مصنوعی را در کارشان بکار بگیرند. این همکاری بخشی از برنامه «Impulso Local» بود که در آن ۲۳۵ رسانه در سراسر آرژانتین آموزش دیدند. این برنامه توسط اتحادیه نهادهای خبرنگاری آرژانتین (ADEPA)، مرکز بینالمللی خبرنگاران (ICFJ) و شرکت مِتا برگزار شد. در طول هشت ماه همکاری با Todo Jujuy، تلاش کردم نشان دهم که استفاده از هوش مصنوعی در اتاق خبر، علاوه بر معرفی فناوریهای جدید، نیازمند تغییر فرهنگی و تنظیم مجدد فرآیندهای کاری است. این موضوع برای کسانی که دیجیتالی شدن رسانهها را تجربه کرده بودند، آشکار بود. در جلسات با تیم Todo Jujuy، بخشهای راهبردی را که میتوانستند از هوش مصنوعی بهرهمند شوند، شناسایی کردیم، ابزارها و برنامههای مناسب را انتخاب کردیم و کارکنان را آموزش دادیم.
این مقاله مستندسازی فرآیندی است که با Todo Jujuy طی کردیم تا به رسانههای محلی دیگر کمک کند که هوش مصنوعی را در اتاقهای خبری خود بکار گیرند.
اولین گامهای استفاده از هوش مصنوعی
در شروع این فرآیند، از اعضای تیم Todo Jujuy خواستم تا تجربیات و انتظارات خود را در زمینه هوش مصنوعی بیان کنند و هدفهایشان را مشخص کنند. نمونههایی از اهداف آنها عبارت بودند از:
- خودکارسازی تهیه مقالاتی در زمینههایی مثل آب و هوا، ترافیک، نتایج مسابقات ورزشی و نرخ تبادل ارز، تا تیم خبرنگاران بتواند روی گزارشهای مهمتر تمرکز کند.
- جذب کاربران جدید و افزایش درآمد از طریق تولید محتوای انبوه و مستحکمتر کردن روابط با کاربران فعلی.
من تیم این رسانه را با مفاهیم هوش مصنوعی، کاربردهای بالقوه و چالشهای آن آشنا کردم و کارایی فناوریهای مختلف را بررسی کردیم. همه خبرنگاران، سردبیران، کدنویسان و مدیران محتوا در این فرآیند مشارکت داشتند و تعهد درونسازمانی را برای استفاده مؤثر از هوش مصنوعی نشان دادند.
ما شش بخش تحریریه و تولیدی را که پتانسیل توسعه توسط هوش مصنوعی را داشتند، شناسایی کردیم. از جمله این بخشها، خودکارسازی پوشش اخبار ورزشی، دستیار خوانش چت بات و نسخههای صوتی مقالات برای افزایش دسترسی مخاطبان بود.
با توجه به اینکه Todo Jujuy یک ایستگاه رادیویی و یک شبکه تلویزیونی نیز داشت، پیشنهاد دادم که برنامههای رادیویی به صورت خودکار به عنوان خبرنامه، پادکست و مقاله برای وبسایت تهیه شوند. در این فرآیند، گزارشهای رسانههای دیگر پیرامون هوش مصنوعی را بررسی میکردیم تا از تجربیات آنها بیاموزیم و تصمیمات آگاهانهتری بگیریم. هدف اصلی، تمرکز بر پوشش اخبار محلی و گزارشهایی بود که برای مخاطبان Todo Jujuy ارزشمندتر بودند.
ارائه و آزمایش طرحها
پس از شناسایی ابزارها و برنامهها، تعیین منابع مالی و انتخاب خبرنگاران، Todo Jujuy به آزمایش خودکارسازی پوشش اخبار ورزشی و استفاده رسمی از هوش مصنوعی در اتاق خبر پرداخت. سپس، با تیم تحریریه کار کردم تا رهنمودهایی برای استفاده از هوش مصنوعی تهیه کنیم. این رهنمودها دو هدف داشتند: ارائه یک چارچوب ادغام اخلاقی و عملی برای خبرنگاران و اطلاعرسانی به مخاطبان درباره استفاده شفاف از این فناوری.
Todo Jujuy در یک دوره آزمایشی، تولیدات خودکار را منتشر کرد تا تأثیرگذاری آنها را قبل از انتشار عمده بسنجیم و تغییرات لازم را اعمال کنیم. همکاری بین بخشهای مختلف Todo Jujuy در ساختن این رهنمود، به هماهنگی با نیازهای رسانه کمک کرد و احتمال موفقیت پایدار را افزایش داد.
نتایج و دستاوردها
شش ماه پس از پایان همکاری، نتایج ملموسی به دست آمد. استفاده از هوش مصنوعی به Todo Jujuy کمک کرد که از نظر کیفی و کمی رشد کند. بهویژه، فرآیندها و وظایف پرزحمت اما کمارزش خود را خودکار کرده و توجه خبرنگاران را به وظایف مهمتر معطوف کند. این کار به افزایش ارزش خبری محتوای رسانه و نقش آن به عنوان یک رسانه محلی منجر شد.
در بخش نخست این مقاله، ایدهها و راهبردهای پشت پرده ادغام هوش مصنوعی را معرفی کردم. در ادامه، به تجزیه و تحلیل اثرات و نتایج ملموس این ادغام پرداختم.
افزایش تعداد مخاطبان
از مارس ۲۰۲۳ تا مارس ۲۰۲۴، رشد مخاطبان Todo Jujuy نزدیک به صددرصد بود. تعداد بازدیدها از ۱ میلیون و ۲۹۷ هزار و ۹۶۷ به ۲ میلیون و ۳۷۸ هزار و ۹۲۸ رسید و شمار کاربران از ۵۴۲ هزار و ۳۴۷ به ۱ میلیون و ۶۵۲ هزار و ۴۱۴ افزایش یافت. این رشد، نشاندهنده علاقه روزافزون مخاطبان به محتوای متنوعتر و غنیتر است که با استفاده از هوش مصنوعی به دست آمده است.
افزایش حجم محتوای تولیدی
قبل از ادغام هوش مصنوعی، Todo Jujuy هیچ مقالهای که توسط هوش مصنوعی تولید شده باشد نداشت، اما امروز نزدیک به ۵۰۰ مقاله تولید میکند.
نرخ استفاده از هوش مصنوعی
نیمی از اتاق خبر از ابزارهای هوش مصنوعی برای فعالیتهای تحریریه استفاده میکنند. هرچند برخی از اعضای تیم از بهکارگیری هوش مصنوعی میهراسند، روند اصلی نشاندهنده قابلیت این ابزارها برای ایجاد تحول در شیوه کار اتاقهای خبری است.
بهرهوری در تولید محتوا
استفاده از هوش مصنوعی به بهبود تولید و افزایش کارایی خبرنگاران منجر شده است. اگرچه میزان صرفهجویی زمانی دقیقا سنجیده نشده، اما کارایی تولید محتوا بهطرز چشمگیری افزایش یافته است.
رضایت تیم تحریریه
نظرسنجیها و مصاحبهها نشاندهنده رضایت بالای تیم تحریریه از کارایی، سهولت استفاده و اثر مثبت هوش مصنوعی بر کار روزانه آنهاست. کسانی که از این ابزارها استفاده کردهاند، با انگیزه و مشتاق به یادگیری بیشتر هستند.
تنوع محتوا
هوش مصنوعی به غنیتر شدن مقالات و پوشش موضوعات مورد علاقه مخاطبان کمک کرده و به تنوع محتوای رسانه Todo Jujuy افزوده است.
توسعه رهنمودها
تعیین چارچوبی برای استفاده از هوش مصنوعی، به کاهش اضطراب و روشن کردن چگونگی کار با این فناوری کمک کرده است. دیدارها و جلسات آموزشی منظم نیز در این راستا حیاتی بودهاند.
پایداری و نوآوری بهعنوان محرکهای تغییر
در سال ۲۰۲۴، خبرنگاران با دو چالش مواجهاند: سازگاری با فناوریهای جدید و اثرات مقطعی آنها بر صنعت رسانه و همچنین تهیه گزارش از این پیشرفتها و پیامدهای آنها. هوش مصنوعی بحث پیرامون اخلاق خبرنگاری و محرمانه بودن اطلاعات را دامن زده است و تأثیر آن بر انتشار اطلاعات جعلی در سالی که ۶۴ کشور انتخابات برگزار میکنند، بسیار مهم است. رسانههای محلی با ارتباط عمیق خود با جوامع، میتوانند پوششی متمرکز و منحصر بهفرد ارائه دهند. با ادغام هوش مصنوعی، آنها میتوانند نقش خود را بهعنوان محافظان اطلاعات موثق و تولیدکنندگان خبر جامعهمحور تقویت کنند.
در نهایت، در جهانی که تغییر تنها روند دائمی است، پایداری و خلاقیت، ویژگیهای اساسی برای بقا هستند.
دیدگاهتان را بنویسید